База знаний

Войти

Зарегистрироваться

WhatsApp Business API
официально и без блокировок

Подключите WhatsApp к своим CRM и Help Desk 
или используйте API.

Зарегистрироваться

Документация по API

Нам доверяют

более 2000+ компаний по всему миру

3000+

ТЕЛЕФОННЫX НОМЕРОВ

СТРАН

140 млн+

СООБЩЕНИЙ В МЕСЯЦ

99,9%

SLA

Стоимость WhatsApp Business API

В WhatsApp Business API цена состоит из подписки и платы за диалоговые сессии

2900 ₽ за номер в месяц

От 0.042 $ за сессию

Диалоговые сессии

Чтобы общаться с клиентом, нужно открыть диалоговую сессию — отправить специальный шаблон. Дальше общение бесплатно 24 часа.

Стоимость открытия зависит от типа шаблона, а первые 1000 сервисных сессий бесплатно.

Подробнее о тарификации и ценах на диалоги

WhatsApp API для бизнеса

Подключите WhatsApp к своим CRM и Help Desk для продаж, поддержки и коммуникаций с клиентами.

Зарегистрироваться

WhatsApp API для разработчиков

Используйте WhatsApp Business API для создания интеграций, чат-ботов и отправки рассылок.

Документация по API

Готовые интеграции WhatsApp Business API

Выберите и подключите интеграцию от наших партнёров

Возможности WhatsApp Business API

Узнайте, какие функции вы получите сразу же после подключения номера

84+ млн

пользователей WhatsApp 
в России

94%

используют мессенджер 
каждый день

31%

хотят общаться  в WhatsApp
с бизнесом

Почему WABA?

Пишите клиентам первым

и отправляйте рассылки любого объёма без риска блокировки. Whatsapp Business API — это официальный доступ к WhatsApp.

Быстрые рассылки по своей базе

маркетинговые и транзакционные сообщения, уведомления, коды авторизации и так далее.

Кнопки и ссылки

доступны только в сообщениях WABA, даже когда вы пишите первым или отправляете массовую рассылку.

Любое медиа

поддерживается в WABA: изображения, видео, PDF и другие документы, обмен файлами и геолокацией.

Двусторонняя коммуникация

WABA покажет было ли прочитано сообщение, а клиенты могут отвечать на рассылки и переписку.

Брендирование и зелёная галочка

WhatsApp покажет клиентам название и аватарку вашей компании, есть возможность получить зелёную галочку для роста доверия.

Возможности WhatsApp Business API от 1MSG.RU

Почему стоит выбрать нас?

В WhatsApp Business API цена состоит из подписки и платы за диалоговые сессии.

Собственные вебчат и мобильное приложение, чтобы сразу начать общаться с клиентами без интеграций и разработки

Бесплатные инструменты: интеграция с ChatGPT, виджет WhatsApp на сайт, генератор QR и коротких ссылок wa.me

Быстрые шаблоны — превращаем исходящие сообщения в шаблоны WABA автоматически, чтобы вы экономили время на согласовании

Мы — официальный и надёжный партнёр WhatsApp: обслуживаем свыше 3000 номеров по всему миру, работаем с 2015-го года

Доступная абонентская плата и минимальная наценка на диалоговые сессии — всего 7%, против 15% в среднем по рынку

Отличная техподдержка, регулярные доработки API, подробная документация и готовые интеграции от наших партнёров.

Бесплатно даём персонального менеджера каждому новому клиенту и специальный WhatsApp для тестов.

Зарегистрироваться

Частые вопросы и ответы

В чем разница между WhatsApp Business и Business API?

WhatsApp Business — отдельное приложение для обычного WhatsApp, которое добавляет несколько бизнес функций и рассчитано на микробизнес из одного сотрудника. Официально его не подключить к CRM, Help Desk и другим, и нельзя интегрировать в свои приложения и сервисы.

Чтобы официально отправлять рассылки, писать клиентам первым, интегрировать и работать с WhatsApp всей компанией — подключите WhatsApp Business API.

Что такое WhatsApp Business API (WABA)?

WhatsApp Business API — сокращённо WABA — это официальное подключение WhatsApp для отправки массовых рассылок, маркетинговых сообщений, создания интеграций для продаж и обслуживания клиентов, когда в компании работают несколько сотрудников.

WhatsApp Business API работает через готовые интеграции с CRM и Help Desk, а ваши программисты могут встроить его в свою инфраструктуру. Если у вас ничего из этого нет — вы можете работать с WABA в нашем веб чате или мобильном приложении Android: получать и отправлять сообщения, распределять заявки между операторами и так далее.

В чем разница между официальным и неофициальным (серым, прямым, пиратским) WhatsApp API?

WhatsApp Business API предоставляется самим мессенджером WhatsApp, это единственный официальный способ работы с клиентами. Подключиться к WABA можно через нас — официального партнёра.

Пока не появилось официальное подключение, сторонние компании успели разработать неофициальное подключение к мессенджеру — оно называется серым.

Серое (прямое) API — это пиратское решение, которое предоставляет возможность интеграции с WhatsApp, но несёт риски: репутационные, возможность блокировки (бана) вместе с потерей доступа ко всей клиентской базе. WhatsApp активно отслеживает и регулярно банит номера с неофициальным решением.

Какие гарантии, что номер не заблокируют?

Отправлять СПАМ через WABA не получится. В отличие от серого подключения, в WABA описаны условия использования и если их не нарушать — номер не заблокируют. Также у WABA есть несколько степеней защиты вас и ваших клиентов.

Прежде чем вы отправите сообщения клиентам, вам надо будет согласовать у WhatsApp шаблон этого сообщения, и если шаблон не пройдёт модерацию — вы не сможете отправить клиентам это содержимое.

Второе, чем больше сообщений в WhatsApp отправляется с номера, тем выше его уровень. Поэтому при первых нарушениях WhatsApp будет снижать уровень вашего номера и вы сможете отправлять меньше сообщений.

Но даже если после этого вас заблокировали за нарушение условий — вы можете подать апелляцию в поддержку WhatsApp, чаще всего при первой блокировке вас разблокируют и объяснят причину.

Как я могу пользоваться WABA, если мне не нужна интеграция и нет программистов?

Мы предоставляем веб чат и мобильное приложение, которыми можете пользоваться как вы, так и все ваши коллеги — это бесплатно. В них вы будете получать сообщения от клиентов и сможете отвечать им.

Есть ли приложение для iOS и Android?

Да, для для Android есть мобильное приложение, для iOS на данный момент нет и пока не планируется.

У вас есть рассылки в WhatsApp?

Вы можете организовать рассылку с помощью нашего сервиса, это можно сделать несколькими способами — просто напишите в поддержку за подробностями.

Однако обратите внимание, что сразу после подключения вам будут доступны только 250 диалоговых сессий в сутки. После верификации (утверждения) бизнеса в Meta Business Manager лимиты будут увеличены. Верифицированному бизнесу доступно от 1000 до 100000 диалоговых сессий в сутки.

Сколько стоит рассылка сообщений в WhatsApp?

Обычная рассылка оплачивается по цене диалоговых сессий, стоимость зависит от количества доставленных сообщений и курса американского доллара к рублю. Например, рассылка на 500 номеров будет стоить примерно 42 доллара.

Для отправки рассылки у вас должна быть оплаченная подписка.